不知谁把顾客称作上帝。在信奉基督的眼里,上帝是至高无上的,现在把顾客当成上帝,意味着顾客有很大的权力,会得到许多便利,获得最大的尊重。可现实是上帝不好当,屡屡吃亏,受气,得不到应有的尊重,受到伤害也很难得到道歉或补偿。 前几天,英国的银行取款机出错,客户多取款不受追究,他们认为是银行的错,不应...